Declaración de Accesibilidad
Aviso de Accesibilidad / No Discriminación
De conformidad con los requisitos del Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, la Ciudad de Edinburg no discrimina por motivos de discapacidad en la prestación de sus servicios, programas o actividades.
La Ciudad de Edinburg se compromete a garantizar una comunicación eficaz con las personas con discapacidad y proporcionará ayudas y servicios auxiliares cuando se soliciten. La Ciudad también proporcionará adaptaciones o modificaciones razonables a las personas calificadas con discapacidad.
La Ciudad no está obligada a tomar ninguna medida que altere fundamentalmente la naturaleza de sus programas, servicios o actividades, o que imponga una carga financiera o administrativa excesiva.
Igualdad de Oportunidades y No Discriminación en el Empleo
La Ciudad de Edinburg no discrimina por motivos de discapacidad en sus prácticas de contratación o empleo. La Ciudad cumple con todas las normas promovidas por la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. conforme al Título I de la ADA.
Declaración de Accesibilidad Tecnológica de la Ciudad de Edinburg
La Ciudad de Edinburg se compromete a mejorar la accesibilidad de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de la Ciudad.
En apoyo de este compromiso, la Ciudad avanza de buena fe conforme a su Plan de Transición de Accesibilidad Digital (DATP, por sus siglas en inglés). Los esfuerzos de accesibilidad digital de la Ciudad se alinean con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.2, nivel AA.
El Plan de Transición de Accesibilidad Digital:
- Orienta los esfuerzos de la Ciudad para identificar y eliminar las barreras de accesibilidad en los sistemas digitales
- Establece procesos para evaluar y mejorar la accesibilidad
- Apoya el acceso equitativo a los programas, servicios e información de la Ciudad
- Se revisa y actualiza anualmente
Eliminar las barreras de accesibilidad ayuda a garantizar que los programas, servicios y actividades de la Ciudad sigan siendo accesibles para todos, sin importar su capacidad.
Dado que la accesibilidad digital es un proceso continuo, la Ciudad agradece las sugerencias de mejora.
Si encuentra tecnología inaccesible, necesita ayuda para acceder a información o desea solicitar una adaptación o modificación razonable, utilice los métodos de contacto indicados en la sección Solicitar una Adaptación o Modificación más abajo.
La Ciudad responderá a las sugerencias y solicitudes presentadas de manera oportuna.
También puede consultar y utilizar el Procedimiento de Quejas de la Ciudad, que se describe a continuación.
Monitoreo de Accesibilidad y Mejora Continua
La accesibilidad digital es un proceso continuo. La Ciudad de Edinburg evaluará, probará y mejorará continuamente la accesibilidad de sus recursos digitales a medida que evolucionen la tecnología, las normas y las necesidades de los usuarios.
Para apoyar la mejora continua, la Ciudad:
- Realizará revisiones periódicas de accesibilidad de los recursos digitales de cara al público
- Priorizará la corrección según la gravedad, el impacto en los usuarios y el uso del sistema
- Incorporará pruebas de accesibilidad en las actualizaciones del sitio web y en la implementación de tecnología
- Proporcionará capacitación y orientación sobre accesibilidad a los empleados responsables del contenido digital
- Dará seguimiento a las actualizaciones de las normas de accesibilidad y ajustará las prácticas internas cuando corresponda
La Ciudad puede utilizar herramientas de pruebas automatizadas, revisiones manuales y comentarios de los usuarios para identificar y abordar las barreras de accesibilidad.
Aplicaciones y Contenido de Terceros
Algunos servicios digitales que utiliza la Ciudad de Edinburg son proporcionados por proveedores externos. Aunque la Ciudad trabaja para garantizar que estos sistemas sean accesibles, pueden existir ciertas limitaciones debido al software o a las plataformas controladas por el proveedor.
La Ciudad se compromete a mejorar la accesibilidad de los sistemas de terceros mediante:
- La incorporación de requisitos de accesibilidad en los procesos de adquisición de tecnología
- La solicitud a los proveedores de documentación de conformidad de accesibilidad, como las Plantillas Voluntarias de Accesibilidad de Productos (VPAT)
- El trabajo con los proveedores para abordar las barreras de accesibilidad cuando se identifiquen
- La priorización de la accesibilidad al seleccionar futuras soluciones tecnológicas
Si un usuario encuentra barreras de accesibilidad en un sistema de terceros, la Ciudad le anima a informar el problema mediante los métodos de contacto indicados en la sección Solicitar una Adaptación o Modificación.
Documentos Accesibles
La Ciudad de Edinburg se esfuerza por garantizar que los documentos publicados en su sitio web sean accesibles para las personas que utilizan tecnologías de asistencia.
Se alienta a los departamentos de la Ciudad a crear documentos digitales accesibles siempre que sea posible, incluidos PDF, documentos de Word y presentaciones.
Cuando los documentos antiguos no puedan corregirse de inmediato, la Ciudad proporcionará la información que contienen en un formato alternativo accesible previa solicitud.
Las personas que encuentren documentos inaccesibles pueden solicitar ayuda o un formato alternativo mediante los métodos de contacto indicados en la sección Solicitar una Adaptación o Modificación.
Informe de Avances de Accesibilidad Digital de la Ciudad de Edinburg
La Ciudad publica periódicamente actualizaciones sobre sus avances para mejorar la accesibilidad digital. Estas actualizaciones resumen las mejoras realizadas en los sitios web, sistemas digitales y documentos de la Ciudad, y describen los esfuerzos continuos para mejorar la accesibilidad en los servicios de la Ciudad.
Comentarios sobre Accesibilidad
La Ciudad de Edinburg se compromete a mejorar continuamente la accesibilidad de sus servicios digitales.
Si encuentra una barrera de accesibilidad al usar el sitio web o los servicios digitales de la Ciudad, avísenos para que podamos revisar y abordar el problema.
Puede enviar comentarios o sugerencias sobre accesibilidad, o informar contenido inaccesible, mediante los métodos de contacto indicados en la sección Solicitar una Adaptación o Modificación más abajo.
Accesibilidad de los Mapas
Algunas páginas web de la Ciudad incluyen mapas interactivos creados con ArcGIS, una plataforma geoespacial desarrollada por Esri.
Aunque la Ciudad se esfuerza por que el contenido de los mapas sea accesible, pueden existir ciertas limitaciones de accesibilidad debido a la plataforma de software subyacente.
Si tiene dificultades para acceder a la información de un mapa, comuníquese con la Ciudad mediante los métodos indicados a continuación. El personal de la Ciudad le proporcionará la información solicitada en un formato accesible.
Puede encontrar más información sobre la accesibilidad de ArcGIS en la página de Informes de Conformidad de Accesibilidad de Esri.
Solicitar una Adaptación o Modificación
Cualquier persona puede presentar una solicitud de adaptación o modificación razonable por uno de los siguientes medios. Estos medios también pueden usarse para pedir ayuda para presentar una solicitud o para ofrecer sugerencias para mejorar la accesibilidad.
Si una solicitud se relaciona con un evento con fecha límite, preséntela al menos 48 horas antes del evento cuando sea posible.
No utilice estos medios para presentar quejas o reclamos relacionados con presunta discriminación. Dichas quejas deben presentarse mediante el Procedimiento de Quejas que se describe a continuación.
El Coordinador de la ADA de la Ciudad o la persona que designe responderá a todas las solicitudes y sugerencias de manera oportuna.
Presentar una Solicitud
- Por correo postal: City of Edinburg
Attn: ADA Coordinator
415 W. University Dr.
Edinburg, TX 78539 - Por correo electrónico: EdinburgADA@cityofedinburg.com
Procedimiento de Quejas conforme a la ADA
Este Procedimiento de Quejas puede ser utilizado por cualquier persona que crea que no pudo acceder a una instalación, programa, servicio o actividad de la Ciudad por falta de accesibilidad, o que crea que fue discriminada por motivos de discapacidad.
Este procedimiento no está destinado a:
- Quejas relacionadas con el empleo
- Solicitudes de adaptaciones o modificaciones
- Sugerencias de accesibilidad
Para sugerencias de accesibilidad o solicitudes de adaptación, consulte la Declaración de Accesibilidad Tecnológica anterior.
Todas las comunicaciones escritas recibidas conforme a este procedimiento se conservarán durante un mínimo de tres años.
Paso 1 – Intentar una Resolución Informal
Si es posible, la persona debe intentar primero resolver el problema con el departamento de la Ciudad responsable del servicio, programa o actividad.
Si esto no es posible o no resuelve el problema, la persona puede continuar con el Paso 2.
Paso 2 – Presentar una Queja Formal
Dentro de los 60 días naturales posteriores a la presunta discriminación, o dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que razonablemente debió conocerse el problema, una persona puede presentar un Formulario de Queja del Título II de la ADA.
Si no es posible completar el formulario, puede presentarse una queja por escrito mediante los métodos de contacto indicados a continuación.
La queja debe incluir:
- Nombre del denunciante
- Información de contacto
- Lugar de la presunta discriminación
- Descripción de la presunta discriminación
Si se presenta de forma verbal, un representante de la Ciudad documentará la queja.
Medios de presentación:
- Por correo postal: City of Edinburg
Attn: ADA Coordinator
415 W. University Dr.
Edinburg, TX 78539 - Por correo electrónico: EdinburgADA@cityofedinburg.com
Paso 3 – Reunión con el Coordinador de la ADA
Dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de la queja, el Coordinador de la ADA de la Ciudad o su designado se reunirá con el denunciante para analizar posibles soluciones, a menos que se acuerde otro plazo.
La reunión puede realizarse:
- Por teléfono
- En una reunión virtual
- En persona
Si la queja involucra al Coordinador de la ADA, se designará a otro funcionario de la Ciudad para supervisar el proceso.
Paso 4 – Respuesta por Escrito
Dentro de los 28 días naturales posteriores a la reunión, el Coordinador de la ADA dará una respuesta por escrito. Cuando corresponda, la respuesta se entregará en un formato accesible.
Paso 5 – Apelación
Si el denunciante no está satisfecho con la respuesta, puede presentar una apelación por escrito al Administrador de la Ciudad dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de la respuesta.
El Administrador de la Ciudad o su designado emitirá una respuesta por escrito dentro de los 14 días naturales siguientes.
Esta respuesta constituye la decisión final de la agencia.
Información de Accesibilidad de los Navegadores
Muchos navegadores web modernos incluyen funciones de accesibilidad integradas.
Puede encontrar información sobre estas funciones en:
- Información de accesibilidad de Chrome
- Información de accesibilidad de Firefox
- Información de accesibilidad de Microsoft Edge
- Información de accesibilidad de Safari
Complementos Adicionales
Algunos documentos del sitio web de la Ciudad se ofrecen en formato PDF. Es posible que se necesite Adobe Reader para verlos e imprimirlos.
Adobe Reader puede descargarse gratis desde el sitio web de Adobe.
Para consultar la compatibilidad con lectores de pantalla y recursos de accesibilidad, visite el sitio web de accesibilidad de Adobe.
Tecnología de Asistencia Compatible
La Ciudad diseña sus servicios digitales para que funcionen con las tecnologías de asistencia de uso común, entre ellas: